如何建立網上群體 「適合教學/ 遊戲/ 興趣類業務」 - Felix Fan

如何建立網上群體 「適合教學/ 遊戲/ 興趣類業務」

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如何建立網上群體 「適合教學/ 遊戲/ 興趣類業務」

今天跟大家分享一個我的個人興趣,就是我閒時最喜歡玩的手遊 – 街頭籃球。半年前,我與幾位台灣好友在「街頭籃球」手遊裡創建了一個俱樂部,並由開始時的幾個成員擴展至百人團體,屢奪遊戲第一寶座,打倒一眾競爭的俱樂部。而我選擇與大家分享這個經歷,是因為我觀察到越來越多的商業機構已為客戶組織起網上用戶群體,或鼓勵用戶自發組織團體,恰恰與生意成長有著相輔相成的正面影響。

 

由街頭籃球說起

 

街頭籃球是一款玩家之間以 3 Vs 3 的遊戲形式進行,即是我方派出三人,敵方派出三人,在限時內爭取最高分者勝,而所謂俱樂部之間的對戰,則是每個俱樂部每星期組織九位隊友(即三隊)與其他俱樂部對戰。因為遊戲玩家活躍及競爭激烈,對戰隊伍經常超過百隊,固此要奪得第一寶座,前提是要招徠非常熱血的玩家代表自己的俱樂部出戰,而因為有了這個團體元素,玩家之間更加緊密連繫,互相在交流區分享技巧心得,定期的俱樂部活動亦令整個遊戲持續活躍。

 

找出有共同興趣的人

 

建立一個健全的網上群體,首先是要對「大包圍」說不,因為當群體裡面有不相近的需求,我們很難一一地滿足,導致最後順得哥情失嫂意。如果未有業務而想知道有哪些網上歸類好的群體,我們可以到 Facebook Audience Insight (link: https://www.facebook.com/business/news/audience-insights) 瀏覽。正如街頭籃球遊戲,遊戲商要找的是一群愛玩電玩的同好,更仔細的群眾即是愛玩籃球類遊戲的同好。只要團聚一班有共同興趣的用家,整個生態就會充滿生機,吸引上萬個用戶一同遊玩 (街頭籃球交流區至今有15000人加入)。

 

搭建交流平台 鼓勵用戶自發參與

 

當找出有共同興趣的人並累積一定數量的用家,這時侯我們可與較活躍的用家聯繫,共同搭建交流平台,並讓用戶自發參與。在交流區內,讓用家可以自由互相交流使用產品的技巧和心得。適當的獎勵機制更可激發熱絡的參與度,例如街籃會不定期向玩家提供獎勵活動,讓用戶保持關注交流區的訊息,隨時獲得意外的驚喜獎勵。

 

舉辦定期活動

 

這點非常重要,一個網上群體之所以會壯大,全靠有更多活躍的用家參與到平台上,並保持熱絡。有了定期的舉辦的活動,用家建立起心理慣性,一有空就去想想去參與活動,並在活動中認識有共同興趣的朋友。正如街頭籃球每星期舉辦一次俱樂部比賽,讓整個平台氣氛熾熱,提升用家的黏度。

 

需求主導或單次性的業務除外

 

以上這兩種業務並不需要建立用戶群體。如果您做的業務是以需求主導,那麼建立一個網上群體並不會直接為您帶來業務增長,例如迷你倉業務並不需要網上群體,而更需要花精力在廣告曝光上,讓潛在顧客當有需要使用迷你倉時第一個就見到您。另外如果您做的生意是殺蟲劑,用戶也不需要一個網上群體去分享滅蟲心得吧,一個簡單的用品介紹就能解決用戶的疑難了!

 

後記

 

對網上群體的忽發奇想,是因為我正想為我的Followers提供一個互相學習的網上群體。您會支持我嗎? 🙂

 

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