與皇廷活髮 Ballie 的EDM交流 - Felix Fan

與皇廷活髮 Ballie 的EDM交流

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與皇廷活髮 Ballie 的EDM交流

作為其中一個最早使用我公司EDM顧問服務的客戶, Ballie 對EDM有種獨特的體會和看法。以下是我與Ballie 對話的部份內容節錄, 當中的對答可能會讓你了解EDM更多:

 
Felix : “您好Ballie, 請問你可否簡單介紹自己?”

 
Ballie:  我主要從事皇廷活髮業務, 公司在過去十一年幫助無數脫髮問題個案。公司一直嘗試不同的宣傳方法, 例如報章, 雜誌, 電台及小巴車身廣告, 亦有透過Google 和 Facebook 吸引新客戶。

 
Felix : “非常有趣。EDM宣傳並非新鮮事物, 你為何沒有採用?”
 

Ballie: 其實我一直收到很多EDM宣傳服務商的邀請, 自己亦如大多數人一樣, 經常會收到不少EDM, 然而他們一般的做法都是割價傾銷, 抑或大字標題推銷產品, 我甚少看到如Felix 提倡的方式以 Newsletters 為熟悉的朋友或顧客提供有用資訊及價值。當我收到Felix 的首兩封電郵後, 我毫不猶疑簽了這個為期三個月的EDM起動顧問服務。
 

Felix : “你認為EDM Newsletters 對你的生意有何幫助?”

 
Ballie: 以這個方式, 我可以加深與客戶和熟悉朋友之間的交流, 讓他們更了解我和我的業務, 從而建立信心。在上述所指的方法, 全都是對外吸納新客戶的方法, EDM 則開拓了我現有客戶和朋友對我專業的了解。

 
Felix : “你提到EDM 增加與人交流的深度和對你的信任, 請問可否具體說明一下?”

 
Ballie: 正如Felix 的文章所指, 有了EDM之後我無需急於在會面的時侯一次過把所有公司資訊傳達給對方, 對方也吃不消, 相反地我現在會把資訊斬件, 並分隔在每個星期自動發送到對方電郵信箱, 在對方有空閒的時侯再打開閱讀, 這樣對雙方的交流都有所幫助, 對我而言, 我可將大部份 contacts 交托給電腦自動處理, 朋友和客戶又可以選擇在自由時間去消化內容, EDM 成為了我與人交流密不可分的一環。

 
Felix : “你曾經收過不少服務商的邀請, 那你為何選擇與Felix 合作?”

 
Ballie: 實不相瞞, 在我決定簽下合約前, 我翻看了Felix的電郵不下數十回, 每字咀嚼, 他所提出的方式說中我的心聲。Felix 採用的方式與坊間服務商有很大的差異, 例如叫我們要慷慨為讀者提供價值, 亦讓我發現原來EDM可以自動排程發送等等的技術。基本上在與Felix 商談合作會面前, 我已熟讀EDM可為我和公司帶來甚麼價值, 理解程度甚至讓Felix 驚訝。

 
亦正正是Felix 的驚訝, 讓我也很想從EDM中得到這種效果: 由客戶和朋友口中告訴我他們對皇廷活髮的理解和我公司的優勢, 比我用千言萬語說服他們使用我的服務來得更強而有力。

 

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