從"富力地產展銷會"看如何透過EDM內容營銷及自動化技術提升客戶對樓盤認知 - Felix Fan

從”富力地產展銷會”看如何透過EDM內容營銷及自動化技術提升客戶對樓盤認知

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從”富力地產展銷會”看如何透過EDM內容營銷及自動化技術提升客戶對樓盤認知

如果大家還記得的話,在早前,我曾經用時昌迷你倉為例子向大家說明過如何利用觀眾有興趣的內容來吸引讀者的注意。而在這次的富力地產活動裡,內容營銷加上少量電郵自動化技術的效果同樣出眾。以下,我會為大家詳細解說:

 

在開始前想先問大家一個問題- 你願意花800萬港幣在香港買1個房屋單位嗎?

在回答這個問題前,你或會考慮以下的因素去衡量值得與否:

  • 這個單位是一手樓還是二手樓?
  • 它的實用面積有多大?
  • 這個單位是處於什麼地區? (中環還是南丫島?)

 

大家的考慮都沒錯,因為房屋單位的價格絕對不是一個小數目,無論你是用作自住還是投資,我們都會希望盡可能地了解更多有關房屋單位的資訊以保障自己的利益。而在購買一個海外房地產的時候,買家需要考慮的則會更多,舉例來說:

 

  1. 馬來西亞經濟發展考量

 

經濟發展穩定與否對買家的決定有著深遠的影響力。對投資者來說,它會影響房屋的保值能力和升值潛力;對自住買家來說,經濟發展好壞或會影響當地企業發展,從而影響就業機會。

 

  1. 馬來西亞的政治環境

政治環境的變動可能會影響治安水平,甚至影響生命安全。比方來說,不同黨派的權力比例,與各國的外交關係等等

 

以上都是一些影響購買海外房地產意欲與否的關鍵因素的一些例子而已,現實中當然會有更多。所以在富力地產這個活動裡,我們運用了內容營銷技術,定期為參與者發送有關馬來西亞各方面的知識,包括樓盤,政治,經濟,環境,等等參與者會感到有興趣而又實用的資訊以吸引他們的目光,如下圖

 

至於電郵自動化(automation)技術,我們應用了在兩類讀者上:

 

  1. 對象為所有讀者

 

我們設定了每封電郵會按照時間順序自動發送給參與者。比方來說,第一封電郵-“分享樓盤機遇”發送後7天會自動發出第2封電郵-“馬來西亞經濟”;第2封電郵的7天後再自動發出第3封。

 

  1. 對象為沒有開啟某些特定郵件的讀者

這主要應用在較冷漠的讀者身上。以上圖為例,當參與者沒有打開我們“馬來西亞生活篇”的電郵時,系統會寄出我們在電郵自動化軟件裡預先設定好的一些信息,例如了解該參與者是不是無意間忽略了以前的電郵。另外,當參與者沒有打開我們“馬來西亞新山旅遊篇”的電郵時,則會發送附有優惠的郵件以吸引他們參加。

 

通過以上的例子,相信你對內容營銷與電郵自動化有了更深的了解,也明白到為什麼傳統的折扣營銷(例如:150萬的海外房地產透過打98折)作銷售的效果會未如理想。

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